CG

Versione del 14 agosto 2026 · Versione 2026-08-14

Le presenti condizioni generali (CG) stabiliscono a quali condizioni può utilizzare immomax.ch. Le abbiamo redatte nel modo più breve e comprensibile possibile: La invitiamo comunque a leggerle prima di aprire un account o di pubblicare un annuncio.

1. Campo d’applicazione e società esercente

immomax.ch (di seguito «immomax» o «la piattaforma») è gestito da Swiss Max Group LLC. I dati completi della società esercente – ragione sociale, indirizzo e numero di registrazione – sono riportati nel Colophon.

Le presenti CG si applicano a ogni utilizzo della piattaforma: alla semplice ricerca come all’account, agli avvisi di ricerca, agli annunci pubblicati da Lei e alle prestazioni a pagamento. Utilizzando la piattaforma Lei accetta le presenti CG. Se non è d’accordo, La preghiamo di non utilizzarla.

Condizioni divergenti o integrative degli utenti si applicano soltanto se le abbiamo accettate espressamente e per iscritto.

2. Che cos’è immomax – e che cosa non è

immomax è un portale di ricerca e informazione sugli immobili in Svizzera. Riuniamo annunci di diversa provenienza: flussi di dati trasmessi dai nostri partner, annunci liberamente accessibili di altri portali e annunci pubblicati direttamente presso di noi. Quando lo stesso immobile compare su più portali, lo raggruppiamo in un unico risultato e indichiamo dove è stato trovato.

Arricchiamo inoltre gli annunci con dati propri, per esempio il carico fiscale del Comune, il collegamento con i trasporti pubblici o informazioni sull’edificio. Si tratta di valori orientativi, non di garanzie.

immomax non è né locatore, né venditore, né mediatore, né rappresentante degli immobili pubblicizzati. Non affittiamo e non vendiamo nulla. Il contratto relativo a un immobile si conclude esclusivamente fra Lei e la persona o l’impresa che lo offre: immomax non ne è parte e non percepisce alcuna provvigione.

Per gli annunci aggregati il contatto rimanda sempre alla fonte originale, dove valgono le condizioni di quest’ultima. Per gli annunci di terzi non mettiamo volutamente a disposizione alcun canale di contatto proprio.

3. Utilizzo consentito

L’utilizzo della piattaforma per scopi di ricerca, privati o professionali, è gratuito e consentito. È vietato ogni utilizzo che pregiudichi l’esercizio della piattaforma o violi diritti di terzi.

• nessuna estrazione massiva automatizzata (crawler, scraper, bot) che ecceda un uso normale o gravi sensibilmente sull’esercizio;
• nessun aggiramento di protezioni tecniche, controlli d’accesso o limitazioni di frequenza;
• nessuna costituzione di un’offerta concorrente a partire da contenuti ripresi sistematicamente dalla nostra piattaforma;
• nessun impiego dei recapiti pubblicati a fini pubblicitari, di acquisizione a freddo o di commercio di indirizzi;
• nessun contenuto o comportamento illecito, ingannevole, discriminatorio o molesto;
• nessun tentativo di eludere i meccanismi di sicurezza, di impossessarsi di account altrui o di diffondere software dannoso.

3.1 Interfacce tecniche

Per l’utilizzo automatizzato mettiamo a disposizione un’interfaccia documentata. Chi desidera acquisire dati con regolarità ci scriva tramite il modulo di contatto: per entrambe le parti è una via più stabile di un crawler.

4. Account

Per cercare non serve un account. Avvisi di ricerca, preferiti, annunci propri e app richiedono un account gratuito.

Per aprire un account occorre avere l’esercizio dei diritti civili; i minorenni necessitano del consenso del rappresentante legale. I dati forniti al momento della registrazione devono essere veritieri e aggiornati. L’account è personale e non può essere ceduto.

La riservatezza delle credenziali è di Sua responsabilità. Raccomandiamo espressamente di attivare l’autenticazione a due fattori o una passkey nelle impostazioni del Suo account. Se sospetta un abuso, ci informi senza indugio.

Può cancellare il Suo account in qualsiasi momento. Possiamo bloccare o cancellare un account in caso di violazione grave o ripetuta delle presenti CG, di sospetto di abuso o di obbligo di legge; in caso di violazioni lievi diffidiamo preventivamente, per quanto ragionevolmente esigibile.

5. Avvisi di ricerca e notifiche

Con un avviso di ricerca La informiamo dei nuovi annunci corrispondenti ai Suoi criteri, per e-mail e, se lo attiva, tramite notifica push. Frequenza e fasce di silenzio le stabilisce Lei.

Può sospendere, modificare o cancellare ogni avviso in qualsiasi momento; inoltre ogni messaggio contiene un link di disdetta che funziona senza login. Dopo la disdetta non inviamo più alcun messaggio relativo a quell’avviso.

L’avviso di ricerca è un servizio, non una promessa di completezza: non possiamo garantire che ogni immobile corrispondente venga rilevato, né che ogni messaggio venga recapitato in tempo utile. Per decisioni urgenti non si affidi soltanto a esso.

6. Annunci pubblicati da Lei

Se pubblica un annuncio in proprio, valgono inoltre le regole seguenti.

6.1 Verifica ed esattezza

Prima della pubblicazione verifichiamo il Suo numero di cellulare via SMS. Le indicazioni devono essere veritiere, complete e aggiornate e l’immobile deve essere effettivamente disponibile. Le fotografie devono raffigurare l’immobile pubblicizzato.

6.2 Diritti sui Suoi contenuti

Può caricare soltanto testi e immagini sui quali dispone dei diritti necessari. Su di essi ci concede un diritto non esclusivo, illimitato nel tempo e nello spazio, di memorizzarli, elaborarli (ritaglio, compressione, filigrana), tradurli e visualizzarli nell’ambito dell’esercizio di immomax – anche nelle nostre app, nei messaggi degli avvisi di ricerca e a scopo promozionale della piattaforma. I Suoi diritti d’autore restano Suoi. Dopo la cancellazione dell’annuncio cessiamo tale utilizzo; le copie residue tecniche (cache, backup) si esauriscono con il consueto ciclo di vita.

6.3 Annunci non ammessi

• immobili inesistenti o non disponibili;
• indicazioni ingannevoli su prezzo, superficie, stato o ubicazione;
• formulazioni discriminatorie, in particolare quanto a origine, religione, sesso, orientamento sessuale, disabilità o stato civile;
• annunci che costituiscono in realtà pubblicità per altre prestazioni;
• pubblicazione ripetuta dello stesso immobile allo scopo di influenzare l’ordinamento dei risultati.

6.4 Controllo e rimozione

Controlliamo gli annunci a campione e in seguito a segnalazioni e possiamo modificarli, nasconderli o cancellarli senza preavviso se violano le presenti CG o il diritto applicabile. Per gli account privati vige un numero massimo di annunci attivi contemporaneamente, indicato durante la procedura di pubblicazione.

7. Annunci aggregati, fonti e attualità

Del contenuto e dell’esattezza degli annunci di terzi risponde la rispettiva fonte, rispettivamente la persona o l’impresa che pubblica. Per ogni annuncio indichiamo la provenienza dei dati e rimandiamo a essa per il contatto.

Aggiorniamo costantemente i nostri dati e indichiamo quando un annuncio è stato confermato l’ultima volta. Ciò nonostante un immobile può essere già stato assegnato prima che la fonte lo ritiri. Fanno fede le indicazioni presso la fonte originale.

Se rileva un errore o se un immobile non è più disponibile, ce lo segnali tramite il modulo di contatto oppure con «Segnala annuncio» sulla pagina dell’annuncio. Correggiamo o rimuoviamo tempestivamente le voci interessate.

8. Prestazioni a pagamento

Ricerca, avvisi di ricerca, preferiti e annunci privati sono gratuiti. Sono a pagamento soltanto le prestazioni supplementari espressamente designate come tali, in particolare le opzioni di visibilità per operatori professionali (per esempio un posizionamento privilegiato negli elenchi dei risultati).

Prezzi, entità della prestazione e durata sono indicati prima della conclusione. Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri; se e in quale misura sia dovuta l’IVA viene indicato nella procedura d’ordine. Il contratto si perfeziona con la Sua conferma dell’ordine.

Il pagamento avviene tramite i nostri fornitori di servizi di pagamento. Fatturazione ed esigibilità seguono le indicazioni fornite nella procedura d’ordine. In caso di mora possiamo sospendere la prestazione.

Per i contratti conclusi per via elettronica il diritto svizzero non prevede un diritto di revoca generale. Una prestazione già fornita non viene pertanto rimborsata. Se non possiamo fornire una prestazione pagata per motivi a noi imputabili, rimborsiamo la quota non utilizzata.

Il posizionamento privilegiato è riconoscibile come tale. Incide sull’ordine dei risultati, non sulla correttezza dei loro contenuti, e non modifica i filtri di ricerca.

9. Segnalazioni, abusi e contestazioni

Ci segnali gli annunci che appaiono fraudolenti, illeciti o ingannevoli tramite «Segnala annuncio» o il modulo di contatto. Nei nostri Consigli di sicurezza trova i più diffusi schemi di truffa.

Chi ritiene che un contenuto leda i propri diritti (diritto d’autore sulle fotografie, diritti della personalità, diritto dei marchi) si rivolga a support@immomax.ch indicando nel modo più preciso possibile l’annuncio interessato e il fondamento giuridico. Esaminiamo ogni contestazione, nascondiamo i contenuti controversi durante l’esame quando ciò è proporzionato e li rimuoviamo in caso di lesione fondata.

Ogni fonte può essere disattivata singolarmente presso di noi. Una contestazione fondata riferita a una fonte può quindi essere attuata immediatamente.

10. Diritti sui contenuti della piattaforma

Veste grafica, software, testi, loghi nonché le analisi e gli arricchimenti da noi elaborati sono giuridicamente protetti. Un utilizzo che ecceda la normale consultazione e condivisione di singoli annunci – in particolare la ripresa sistematica in un’offerta propria – richiede il nostro consenso.

I contenuti degli annunci di terzi restano soggetti ai diritti dei rispettivi titolari. Dalla loro presentazione su immomax non deriva alcun diritto d’uso.

Il marchio «immomax» e il nostro logo non possono essere utilizzati senza il nostro consenso scritto; resta lecita la semplice menzione del nome, per esempio in un articolo o in un link.

11. Disponibilità e modifiche dell’offerta

Gestiamo immomax con la diligenza usuale, senza tuttavia garantire una determinata disponibilità. Lavori di manutenzione, guasti presso fornitori a monte o cause di forza maggiore possono comportare interruzioni.

Possiamo sviluppare, modificare o dismettere funzionalità. Le modifiche sostanziali di prestazioni a pagamento vengono annunciate preventivamente agli interessati.

12. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge è esclusa la nostra responsabilità per colpa lieve, come pure quella per gli ausiliari. Non sono escluse la responsabilità per dolo e colpa grave né quella per danni alle persone; resta riservata la responsabilità imperativa, in particolare quella secondo la legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

Non rispondiamo segnatamente del contenuto, dell’esattezza, dell’attualità o della liceità degli annunci di terzi, del comportamento di altri utenti, dei contratti che Lei conclude con gli offerenti, né del mancato guadagno o dell’immobile sfuggito.

I dati arricchiti – carico fiscale, tempi di percorrenza, confronti di prezzo, informazioni sull’edificio – si fondano su fonti esterne e su modelli di calcolo. Servono all’orientamento e non sostituiscono una verifica propria; per decisioni di rilievo economico fanno fede le indicazioni ufficiali o contrattuali.

Se viola colpevolmente le presenti CG e per questo un terzo agisce nei nostri confronti, Lei ci manleva dalle relative pretese e dalle spese ragionevoli di difesa.

13. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Protezione dei dati, che è parte integrante delle presenti CG.

14. Modifiche delle presenti CG

Possiamo adeguare le presenti CG, per esempio in caso di nuove funzionalità o di mutato quadro giuridico. La versione di volta in volta vigente è pubblicata su questa pagina con data e numero di versione.

Le modifiche sostanziali vengono annunciate agli utenti registrati con almeno 14 giorni di anticipo, per e-mail o al momento del login. Se continua a utilizzare la piattaforma dopo tale data, la nuova versione si considera accettata. Se non è d’accordo, può cancellare gratuitamente il Suo account prima dell’entrata in vigore; per le prestazioni già pagate vale la versione in vigore al momento dell’ordine.

15. Disposizioni finali

Qualora una disposizione delle presenti CG fosse inefficace, le restanti rimangono valide; la disposizione inefficace è sostituita da una lecita che più si avvicina al suo scopo economico.

Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi derivanti dalle presenti CG a un successore giuridico nell’ambito di un trasferimento d’azienda; i Suoi diritti non ne risultano pregiudicati.

Le presenti CG esistono in tedesco, francese, italiano e inglese. In caso di divergenze fa fede la versione tedesca.

16. Diritto applicabile e foro competente

Al rapporto fra Lei e immomax si applica esclusivamente il diritto svizzero, con esclusione delle norme sui conflitti di leggi.

Il foro competente è Zurigo, Svizzera. Restano riservati i fori imperativi: in particolare i consumatori possono sempre agire ed essere convenuti presso il proprio domicilio.